医療・介護現場の「そのムダ」ほっとくと大損です！
～介護現場の“働きやすさ”と“サービスの質”を同時に上げる方法～
こんにちは、QUESTUP代表の木村です。
皆さんの現場では、こんな声を聞いたことはありませんか？
- 「毎日が手一杯で改善どころじゃない」
- 「人手が足りないのに、記録や会議に時間が取られすぎる」
- 「新人が育たない。結局、ベテランに負担が集中する」
私も小児リハビリの現場を10年以上経験してきた中で、同じような課題に直面してきました。でも今、私たちには“武器”があります。それが「業務改善×DX＝生産性向上」です。
🔍そもそも、生産性向上って何？
「効率化しろ」と言われると、なんだか冷たく聞こえるかもしれません。でも、ここで言う“生産性向上”とは、職員の負担を減らして、質の高いケアを実現するための手段です。
ポイントは、「人を増やす」のではなく、「ムリ・ムダ・ムラ」を見直すこと。これだけで現場の空気がガラッと変わることもあります。
💡3Mとは？介護現場に潜む“ムリ・ムダ・ムラ”の正体
具体的に現場でよくある“3M”の例を見てみましょう。
| 要素 | 現場でよくある例 |
|---|---|
| ムリ | 経験の浅い職員が夜勤を1人で担当、重介助も1人対応 |
| ムダ | バイタルの記録を何度も転記、申し送りが非効率 |
| ムラ | 職員によって記録の内容やケアの手順がバラバラ |
これらを放っておくと、離職・ミス・サービス低下の原因に。だからこそ、早めの対策が大切です。
✅改善の第一歩は“できることから”
例えば、次のような改善は、すぐにでも取り組めます。
- 5S（整理・整頓・清掃・清潔・しつけ）を徹底する
→ 探し物の時間が減り、利用者との関わりに時間が使える！ - 申し送り事項のフォーマットを決める
→ 情報伝達がスムーズになり、ミスや手戻りが激減！ - GoogleWorkSpaceやNotion等ITツールを活用して情報共有を一元化
→ 現場の「わからない」「伝わってない」を解消！
私たちQUESTUPでは、GoogleWorkSpace、NotionやUMUといったツールを活用して、こうした改善を自然な流れで支援しています。
🎯まとめ：業務改善は「楽しく、働きがいある現場づくり」
業務改善と聞くと、難しそうに聞こえるかもしれません。
でも実は、“働きやすさ”と“やりがい”を取り戻すための魔法のステップなんです。
👉 最初の一歩は「現場の声に耳を傾けること」
👉 次に、「その声から、ムダなことを見つけてみること」
生産性向上は、現場の笑顔を取り戻すことに直結します。
そして、職員が笑顔になれば、利用者の笑顔も増える。
それが“介護の価値”を高めるということなんです。
✨QUSET UPからのひと言
生産性向上は、現場の敵じゃない。
味方にすれば、現場の“未来”がぐんと変わりますよ。
QUESTUPでは、貴社に合わせた「はじめの一歩」の伴走支援を行っています。
オンラインでの無料相談実施中！
ぜひ一度、お気軽にご相談ください！
📩 ご相談・お問合せはこちら → quest.up.company@gmail.com
